Гарантия 24 месяца на следующие товары:

• корпусную мебель
• матрасы

• диваны, кровати и мягкую мебель
• прочую мебель
• тренажеры и спортинвентарь
• батуты
• каркасные бассейны

Условия предоставления гарантийных услуг, предписанные законом «О защите прав потребителей»:

• Все требования рассматриваются с момента действия гарантийного срока, при этом заявленные дефекты в изделиях не должны быть следствием нарушения правильной эксплуатации и нанесения механических повреждений со стороны покупателя.
• Для подтверждения права на гарантийное обслуживание необходимо предоставить сопроводительные документы (накладную, чек, паспорт на мебель и др.). До окончания сборки изделия следует сохранять упаковку.
• Дефекты, обнаруженные покупателями и подтвержденные специалистами компании, устраняются или заменяются новыми изделиями на бесплатной основе на протяжении действия гарантии в течение 30 дней со дня подачи заявления. Если они выявлены в процессе сборки, то ее необходимо приостановить сборку, поскольку собранные детали возврату не подлежат. При разногласиях можно запросить проведение независимой экспертизы. Если будет зафиксирован факт неправильной эксплуатации мебели, сборки и доставки по вине покупателя, то все дефекты устраняются за его счет.
• Вопросы покрытия убытков, проявленных недостатками продукции, разрешаются в рамках действующих законов, которыми допускается заменена бракованных деталей или возврат денег.

Гарантия не имеет силы, если:

• Дефекты возникли при сборке, произведенной заказчиком самостоятельно
• Были нарушены правила эксплуатации изделия
• Обнаружены следы устранения дефектов или внесения изменений в конструкцию изделия и в его комплектующие самостоятельно или неуполномоченными лицами

Дефектами мебели из натуральных материалов не считаются:

• несущественное отличие цвета и рисунка от товара на фотографии
• мелкие трещины, носящие название «эффект растрескивания»

Делая покупки в нашем интернет-магазине, каждый покупатель может быть полностью уверен, что он всегда может рассчитывать на качественное гарантийное обслуживание.

Возврат товара.

Если товар не оправдал Ваши ожидания, Вы можете его вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Возврат денег производится при наличии заводской упаковки, если таковая была в разобранном виде. Если была осуществлена доставка и/или сборка, стоимость за них не возвращается.